Suur- Jyväskylän lehti, ke 6.8.2025
Käväisin 18.7. klo 09.30 Jyväskylän Verotoimistossa. Tarkoituksenani oli palauttaa kotitalousvähennykseen liittyviä asiakirjoja, jotka olin käsin täyttänyt, kun en ole mikään tietokonenörtti. Virasto löytyi Urhonkadulta, vaikka katuosoite oli toinen.
Verovirasto ilmoittaa, että asiakirjat voi jättää viraston palvelupisteeseen aukioloaikana.
Olin tietoinen, että toimiston palvelut ovat säästösyistä heikentyneet, mutta niiden vähäisyys yllätti minut täysin.
Ei ollut vahtimestaria opastamassa, eikä ”postilaatikkoa”, johon olisin voinut kirjekuoressa olleet paperini pudottaa.
Hetken ympärille katseltuani löysin lasiseinän takaa kaksi vartijaa, joiden tehtäviin ei kuulunut asioida veroviraston virkailijoiden kanssa. He kehottivat laittamaan kirjekuoreni postiin. Näin myöhemmin toimin, vaikka luottamukseni postin palveluihin ajoittain horjuu.
Nyt tajuan, miksi monet ikääntyneet ihmiset puhuvat veroviraston olemattomista palveluista. Kaikilla ei ole tietokoneita, joten he joutuvat turvautumaan läheistensä apuun. Näinkö nykypolvi palvelee heitä, jotka ovat osaltaan luoneet suomalaisen hyvinvointivaltion. Sopinee kysyä tässäkin yhteydessä.
Kauko Tuupainen, eläkeläinen
Jyväskylä